อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน foplay

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราเปิดเผยข้อกำหนดเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
foplay นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน foplay
การจัดการข้อมูลของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีและการชำระเงินโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ผ่านการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนหลายชั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชี โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบออกตามขั้นตอนมาตรฐาน

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อฝ่ายกฎหมายของ foplay

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุว่าต้องการสำเนาข้อมูล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด รายละเอียดการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้หลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมาย

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือช่องทางที่คุณเลือก

ใช้แชทสดในแอปสำหรับคำถามเร่งด่วน หรืออีเมลสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสาร ทีมงานในประเทศไทยพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต